Условия оферты
I. Вводные положения
1. Настоящие коммерческие условия регулируют взаимные права и обязанности договаривающихся сторон, то есть продавца, которым является компания ROYAL CZECH PORCELAIN s.r.o. Таховске нам. 90/2, 130 00 Praha-3, Чешская Республика IČO 29135851, Компания зарегистрирована в Коммерческом регистре, который хранится в Праге, раздел C, вкладыш 20262. (далее именуемый продавцом) и покупатель, который может быть потребителем - т.е. физическим лицом, которое не действует в рамках своей предпринимательской деятельности (в дальнейшем именуемым покупателем или потребителем), или предпринимателем - то есть другим физическим или юридическим лицом, которое приобретает товары в рамках своей предпринимательской деятельности (далее именуемым как покупатель), при покупке товаров через Интернет магазин продавца на сайте www.rcposuda.com
2. Все договорные отношения между продавцом и покупателем регулируются общеобязательными правовыми нормами Чешской Республики. Если покупатель является потребителем, отношения, которые не регулируются Условиями, регулируются, в частности, Законом № 89/2012 Coll., Гражданским кодексом с внесенными в него поправками и Законом № 634/1992 Coll., О защите прав потребителей, с поправками. Если покупатель является предпринимателем, отношения, которые не регулируются условиями ведения бизнеса, регулируются, в частности, Законом № 89/2012 Coll., Гражданский кодекс с внесенными в него поправками. Положения Условий ведения бизнеса, регулирующие законные права потребителя (например, отказ от договора купли-продажи в соответствии со статьей VI. Настоящих Условий ведения бизнеса), применяются только к покупателю в положении потребителя.
3. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять настоящие Условия бизнеса в разумных пределах. Текущая версия Условий использования доступна на веб-сайте www.rcposuda.com.
II. Уведомление до заключения договора купли-продажи
Продавец заявляет, что:
- стоимость средств дистанционной связи не отличается от базовой стоимости, она зависит от условий конкретного поставщика интернет-услуг и поставщика услуг электронной связи покупателя,
- потребитель имеет право подать жалобу в соответствующий надзорный или государственный надзорный орган (например, в соответствующий орган по лицензированию торговли, Чешский орган по надзору за торговлей, Управление по защите личных данных).
III. Заказ товара и заключение договора купли-продажи
1. Если покупатель является потребителем, предложением о заключении договора (оферты) является размещение предлагаемого товара продавцом в интернет-магазине продавца на сайте www.rcposuda.com.
2. Покупатель соглашается на использование средств дистанционной связи при заключении договора купли-продажи. Расходы, понесенные покупателем при использовании средств дистанционной связи в связи с заключением договора купли-продажи (например, стоимость подключения к интернету, телефонные звонки), несет сам покупатель.
3. Условием действительного электронного заказа является заполнение всех предписанных данных, указанных в форме заказа. Покупатель в достаточной степени проинформирован о Условиях до размещения заказа и имеет возможность ознакомиться с ними. Информация об отдельных технических этапах, ведущих к заключению договора купли-продажи, очевидна из процесса заказа в интернет-магазине продавца на сайте www.rcposuda.com, и покупатель имеет возможность проверить свой заказ перед отправкой и, возможно, исправить или измени его. Если покупатель соглашается с заказом, он отправляет заказ продавцу. Отправляя заказ, покупатель подтверждает, что он ознакомился с бизнес-условиями, которые являются неотъемлемой частью договора купли-продажи, понял их и прямо согласен с ними.
4. Договор купли-продажи создается путем отправки заказа покупателю и принятия заказа продавцом. Продавец обязан незамедлительно подтвердить получение заказа покупателю посредством информационного электронного письма, в котором указаны детали заказа, на адрес электронной почты, указанный покупателем при регистрации или в форме заказа.
5. Продавец оставляет за собой право отменить заказ или его часть, если товар больше не производится или не доставлен или цена, указанная поставщиком товара, существенно изменилась. В этом случае продавец немедленно связывается с покупателем для согласования дальнейших действий.
Внутривенно Цена товара и условия оплаты
1. Цены на товары, указанные в интернет-магазине продавца на сайте www.rcposuda.com, являются окончательными, включая НДС.
2. Покупатель вправе использовать следующие способы оплаты заказанного товара при покупке в интернет-магазине продавца:
a) оплата наличными в помещении продавца по адресу Revoluční 218, Nové Sedlo u Lokte, 357 34 при личном принятии заказанного товара,
б) оплата кредитной картой онлайн,
в) оплата наложенным платежом (т.е. наличными водителю перевозчика при доставке товара), только Чешская Республика
г) предоплата (т.е. до доставки товара) банковским переводом на счет продавца, который продавец сообщит покупателю по электронной почте на адрес электронной почты, указанный покупателем при регистрации или в форме заказа.
3. Покупатель также обязан оплатить продавцу расходы, связанные с упаковкой и доставкой товара, в случае оплаты иностранным банком банковских сборов. Стоимость доставки товара варьируется в зависимости от выбранного способа доставки товара. Покупатель выбирает конкретный способ доставки товара при заполнении формы заказа.
4. На основании договора купли-продажи продавец выдает налоговый документ - счет-фактуру покупателю.
5. Продавец оставляет за собой право собственности на товар, и поэтому покупатель становится владельцем заказанного товара только после полной оплаты покупной цены.
V. Доставка товаров
1. Покупатель вправе использовать следующие способы доставки товара при покупке в интернет-магазине продавца:
а) личный прием заказанного товара в помещениях продавца по адресу: Revoluční 218, Nové Sedlo u Lokte, 357 34
б) доставка почтой Чехии,
в) приоритетная перевозка Почтой Чехии в Словакию - товар будет доставлен Почтой Словакии,
г) экономичный транспорт за границу с использованием местного почтового отделения,
е) приоритетный транспорт за границу с использованием местной почты.
2. Если товар есть в наличии, заказ доставляется покупателю в кратчайшие сроки, как правило, в течение 1-3 рабочих дней в Чешской Республике, 5 рабочих дней в Словакию, 1 - 3 недели в Европе, 1 - 6 недель. в другие страны, 1 - 4 месяца в Австралию. В исключительных случаях время доставки может быть больше. Если товара нет на складе, покупатель информируется по телефону или электронной почте о возможности последующей доставки товара. В случае, если необходимо удовлетворить заказ покупателя несколькими частичными отгрузками, поскольку часть товара отсутствует на складе, покупатель оплачивает расходы, связанные с упаковкой и доставкой товара, только один раз, в размере, указанном в подтверждении заказа. ,
3. Место доставки товара определяется на основании заказа покупателя. Транспорт по адресу доставки, указанному покупателем в форме заказа, предоставляется продавцом.
4. При получении заказанного товара у перевозчика покупатель обязан тщательно проверить товар сразу после его получения. В случае повреждения упаковки или других фактов, свидетельствующих о том, что сам товар может быть поврежден, покупатель имеет право отказаться принять груз, что не соответствует договору купли-продажи. Если покупатель принимает такую поврежденную партию, необходимо написать запись о повреждении партии с водителем перевозчика.
VI. Отказ от договора потребителем
1. Право отказаться от договора
Потребитель имеет право отказаться от договора купли-продажи в течение 14 дней без объяснения причин.
Потребитель имеет право отказаться от договора без объяснения причин в течение 14 дней со дня, следующего за днем, когда потребитель принимает заказанный товар.
В целях реализации права на отказ от договора потребитель обязан сообщить продавцу о своем отказе от договора купли-продажи, т.е. ROYAL CZECH PORCELAIN s.r.o. Таxoвске нам. 90/2, 130 00 Praha-3, Чешская Республика IČO 29135851, электронная почта: rcporcelain@gmail.com, в форме одностороннего судебного иска (например, письмом, отправленным через поставщика почтовых услуг или по электронной почте). почта). Потребитель имеет право использовать образец формы вывода средств, доступный на веб-сайте продавца www.rcposuda.com, но не обязан это делать.
Для того, чтобы соблюсти период вывода средств, достаточно отправить вывод до истечения соответствующего периода.
2. Последствия выхода из договора
Если потребитель отказывается от договора купли-продажи, продавец должен вернуть без неоправданной задержки не позднее 14 дней с даты, когда продавец был уведомлен о выходе, все платежи, полученные продавцом от потребителя, включая расходы на доставку (за исключением за дополнительные расходы, понесенные из-за способа доставки, выбранного потребителем, который отличается от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого продавцом). Для возврата средств продавец должен использовать те же средства платежа, которые использовал потребитель для первоначальной транзакции, если только потребитель явно не указал иное. Это ни в коем случае не повлечет за собой дополнительные расходы для потребителя.
Продавец вернет платеж только после получения возвращенного товара
а) прием товара
Потребитель обязан вернуть товар без неоправданной задержки, не позднее 14 дней с даты отказа от договора купли-продажи, или передать его в ROYAL CZECH PORCELAIN s.r.o. Таxoвске нам. 90/2, 130 00 Прага-3, Чехия. Сроки считаются соблюденными, если потребитель возвращает товары продавцу до истечения 14 дней.
б) расходы, связанные с возвратом товара
Потребитель будет нести прямые расходы, связанные с возвратом товара.
Потребитель должен вернуть товар полностью, т. Е. Включая все поставленные аксессуары, с полной документацией, неповрежденной, чистой, если это возможно, включая оригинальную упаковку, в том состоянии и стоимости, в которых он получил товар.
в) ответственность за снижение стоимости возвращаемых товаров
Потребитель несет ответственность только за снижение стоимости товара в результате обращения с товарами способом, отличным от того, который необходим для ознакомления с характером и характеристиками товара, включая их функциональность.
VII. Ответственность за дефекты и гарантия
1. Покупатель должен осмотреть партию как можно скорее после получения, то есть не позднее, чем через 24 часа после получения партии, и определить ее характеристики и количество.
2. Потребитель вправе воспользоваться правом на дефектное исполнение в течение 24 месяцев с момента получения товара. Гарантия не распространяется на нормальный износ товаров, вызванный использованием. В таком случае более короткий срок службы продукта не может считаться дефектом и не может быть заявлен как таковой.
3. По требованию потребителя продавец обязан предоставить потребителю письменную гарантию (например, гарантийный талон, подтверждение). Указанное подтверждение может быть заменено документом о покупке товара, если оно содержит фирменное наименование продавца, его зарегистрированный офис и идентификационный номер.
4. Продавец несет ответственность перед покупателем за то, что заказанный товар не имеет дефектов при получении, особенно за то, что товары обладают качеством и полезными свойствами, требуемыми договором, описанными продавцом, или качеством и полезными свойствами, обычными для товаров данного товара. вид, соответствует требованиям законодательства, находится в соответствующем количестве и соответствует назначению, указанному продавцом для использования товара или для которого такие товары обычно используются.
5. Если товар неисправен, потребитель имеет право исправить дефект бесплатно без неоправданной задержки. Потребитель также может потребовать доставку нового товара без дефектов, если это не является несоразмерным из-за характера дефекта, отказаться от договора купли-продажи или потребовать разумную скидку на цену.
6. Право на некачественное исполнение не принадлежит покупателю, если покупатель до приобретения товара знал, что товар имеет дефект, или если покупатель сам вызвал дефект.
7. Права покупателя, вытекающие из ответственности продавца за дефекты, включая гарантийное обязательство продавца, осуществляются покупателем у продавца, то есть из ROYAL CZECH PORCELAIN s.r.o. Таxoвске нам. 90/2, 130 00 Прага-3, Чехия. Моментом претензии считается момент, когда продавец получил заявленный товар от покупателя.
8. Продавец принимает решение по жалобе немедленно, в сложных случаях в течение 3 рабочих дней. Этот период не включает время, соответствующее типу товара, необходимому для профессиональной оценки дефекта. Жалобы, включая устранение дефектов, будут урегулированы продавцом без неоправданной задержки, не позднее, чем через 30 календарных дней с даты подачи жалобы, если продавец не согласен с потребителем.
VIII. Защита персональных данных
Более подробная информация об обработке и защите персональных данных в значении Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободное перемещение таких данных и отменяющая Директива 95/46 / EC (Общие положения о защите данных), так называемый GDPR, доступны на веб-сайте продавца: www.rcposuda.com
IX. Заключительные положения
1. Все положения настоящих Условий являются отделимыми, и если какое-либо из их положений станет недействительным, незаконным или противоречит общественным интересам, действительность других положений не будет затронута, а Условия и положения будут рассматриваться так, как если бы они никогда не содержал таких недействительных положений.
2. Все правовые отношения, вытекающие из договора купли-продажи, регулируются законодательством Чешской Республики. Любые споры, возникающие на основании договора купли-продажи, подпадают под юрисдикцию судов Чешской Республики.
3. В случае возникновения спора между покупателем-потребителем и продавцом потребитель может также использовать возможность внесудебного разрешения спора и связаться с субъектом внесудебного разрешения спора, которым является Чешская торговая организация. Инспекционный орган, Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, www.coi.cz.
4. Настоящие Условия вступают в силу и вступают в силу 25 мая 2018 года и заменяют все предыдущие версии Условий, включая все их части.
